AKB
Kooperationsbedingungen (AKB) der Online-Bildungsakademie von Raik Garve
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Bildungsakademie Raik Garve für Käufer
§ 1 Geltung
Diese Allgemeinen Kooperations- bzw. Geschäftsbedingungen (nachfolgend bezeichnet als „AKB“ bzw. AGB) gelten für die kostenlose Nutzung der Webseite www.raikgarve.com (nachfolgend bezeichnet als „Online-Plattform“), sowie für alle über diese geschlossenen Verträge zwischen der Bildungsakademie Raik Garve (nachfolgend bezeichnet als „wir“ oder “Akademie“) und Ihnen als unseren Kunden (nachfolgend bezeichnet als „Kunde“ oder „Käufer“).
Unsere Angebote richten sich sowohl an Unternehmer i. S. d. § 14 BGB (nachfolgend bezeichnet als „Unternehmer“), als auch an Verbraucher i. S. d. § 13 BGB (nachfolgend bezeichnet als „Verbraucher“) auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
Verbraucher i.S.d. § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen
Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer i.S.d. § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Leistungsgegenstand
Die Bildungsakademie Raik Garve erbringt alle nachfolgend beschriebenen Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden auch dann nicht Vertragsbestandteil, wenn die Akademie ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspricht.
Der Kunde hat die Möglichkeit über die Webseite der Akademie unterschiedliche Produkte zu kaufen. Hierbei kann es sich
um physische Waren wie Bücher,
um digitale Inhalte wie E-Books, Schaubilder, Online-Kurse oder Online-Live-Seminare.
um Beratungs- und Dienstleistungen oder
um sonstige Leistungen oder
um den Abschluss von Abonnements handeln, welche sich auf den Kauf von Produkten, die Erbringung von Dienstleistungen oder auf eine lebenslange oder monatlich oder jährlich kündbare Mitgliedschaft in der Akademie beziehen.
Hinweis: Derzeit bietet die Akademie nur eine lebenslange Mitgliedschaft (zu einer Einmalzahlung) an. Wir behalten uns vor, unsere Produkte und die Mitgliedschaften für die Akademie z.B. um eine fortlaufende und kündbare Monats- oder Jahresmitgliedschaft zu erweitern oder ggf. die hier aufgeführten Produkte wieder zu reduzieren.
Ganzheitliche Bildungsinhalte: die Ziele der Raik Garve Bildungsakademie
Die Bildungsakademie Raik Garve bietet eine Vielzahl von Online-Live-Seminaren und Online-
Kursen zu verschiedenen Themenschwerpunkten an, wie sie auf der Shopseite der
Bildungsakademie „RaikGarve.com“ im Einzelnen aufgeführt sind. Die Bildungsakademie hat es sich zum Ziel gesetzt, zu diesen unterschiedlichen Themenschwerpunkten alternative Sichtweisen und Theorien sowie erprobtes alternatives Praxiswissen, sofern es vorhanden und uns bekannt ist, einem interessierten Publikum näher zu bringen.
Rechtlicher Hinweis in eigener Sache: kein ärztlicher Rat oder dessen Ersatz
Die in der Bildungsakademie von Raik Garve und seinen Lehrkräften angebotenen Leistungen und Informationen zu gesundheitlichen und medizinischen Themen stellen keine medizinische oder ärztliche Beratung dar. Sie stellen auch keinen Ersatz für eine ärztliche Untersuchung oder Behandlung dar. Es handelt sich um Informationen für eine gesündere Lebensweise, um
Krankheiten künftig besser vermeiden zu können. Für den Erfolg einer entsprechenden
Lebensumstellung kann die Bildungsakademie keine Gewähr übernehmen.
§ 3 Vertragsschluss
Das Einstellen des jeweiligen Produkts in den Onlineshop sowie die Präsentation und Angaben zu unseren Produkten auf der Webseite der Akademie stellen noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages der Bildungsakademie Raik Garve an den Kunden dar. Um Produkte über die Bildungsakademie Raik Garve zu erwerben, kann der Kunde das entsprechende Bestellformular aufrufen und daraufhin dieBestelldaten in die vorgegebene Bestellmaske eingeben.
Dies funktioniert wie folgt:
Der Kunde wählt die von ihm gewünschten Produkte mit einem Klick auf das Produktbilder im Shop auf der Webseite aus. Dadurch gelangt der Kunde auf die Produktseite, die alle
erforderlichen Angaben zu dem Produkt (wie Art, Inhalt, Preis, Bereitstellungszeit etc.) enthält. Will der Kunde dieses Produkt erwerben, kann er auf der Produktseite die gewünschte Anzahl des Produkts eingeben und auf den „In den Warenkorb“-Button klicken.
Durch diesen Klick werden die Produkte automatisch in den Warenkorb verschoben. Wählt der Kunde die Warenkorbansicht findet er eine Übersicht über alle von ihm in den Warenkorb verschobenen Produkte vor. In der Warenkorbansicht hat der Kunde die Möglichkeit seine Auswahl und den Inhalt seiner Bestellung zu überprüfen. Durch einen Klick auf das kleine rote
Kreuz links neben jedem Produkt kann er dieses wieder löschen und seine Bestellung korrigieren. Ist die im Warenkorb aufgeführte Auswahl und Menge an Produkten aus der Sicht des Kunden richtig, kann der Kunde auf den Button „weiter zur Kasse“ klicken. Von dort aus gelangt er zum Bestellformular und zur Kasse und kann seine Bestellung abgeben.
Der Kunde kann auch direkt zum Bestellformular und zur Kasse gehen, wenn er auf der
Produktseite – anstelle des blauen Buttons „in den Warenkorb“ – oberhalb dessen den Link „EBook erwerben“ bzw. „Jetzt Zugang sichern“ klickt.
Mit Klick auf den Button „kostenpflichtig bestellen“ oder „jetzt kostenpflichtig Mitglied werden“ auf der Bestellseite und Kasse sendet der Kunde sein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Durch das Absenden der Bestellung werden diese AGB Bestandteil des Vertrages.
Im Anschluss an den Bestellprozess erhält der Kunde eine E-Mail mit derBestellbestätigung.
Diese Bestellbestätigung stellt die Annahme des vom Kunden an die Akademie übersandten Angebotes dar. Bis zur Betätigung des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ oder „jetzt kostenpflichtig Mitglied werden“ im Bestellformular kann der Kunde jederzeit – wie bereits oben beschrieben – seine Angaben im Warenkorb ändern oder löschen.
Wir senden dem Kunden eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde eine Rechnung über die erworbene Leistung. Der
Kunde ist damit einverstanden, dass diese Rechnung ausschließlich elektronisch übersandt wird. Weitere Informationen zum Datenschutz kann der Kunde jederzeit unter https://raikgarve.com/ datenschutz/ abrufen.
Sofern der Kunde Unternehmer ist, sind Angebote der Akademie freibleibend und unverbindlich. Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
Der Kunde ist ausschließlich berechtigt, Waren in haushaltsüblichen oder in den z.T. vorgegebenen reduzierten Mengen zu beziehen. Die Akademie ist berechtigt, bereits bei Verdacht des gewerbsmäßigen Wiederverkaufes von Waren durch den Kunden wahlweise vom Vertrag zurückzutreten oder ihn zu kündigen sowie den Kunden von weiteren Käufen auszuschließen.
Nach Abgabe einer Bestellung können dem Kunden weitere Produkte zum Kauf angeboten werden (Upsells). Hierbei handelt es sich erneut um die Aufforderung der Akademie, ein Angebot zum Erwerb des Produktes zu unterbreiten. Um dieses Angebot abzugeben, genügt ein Klick auf die eingeblendete Bestellfläche durch den Kunden. Der Vertrag kommt zustande mit der Bestellbestätigung durch die Akademie. Für die Bestellung verwendet die Akademie die zuvor verwendeten Kunden- und Zahlungsdaten. Die Akademie weist ausdrücklich darauf hin, dass die Bestellung eines Upsells nicht Teil des zuvor geschlossenen Vertrages wird, sondern einen eigenen, zusätzlichen Vertragsschluss darstellt. Für jede Upsell-Bestellung erhält der Kunde eine separate Bestellbestätigung.
Liegt ein Vertrag gemäß §1 Abs. 1 FernUSG vor, so gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten allgemeinen Bedingungen für den Kauf von Leistungen im Anwendungsbereich des
Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) gegenüber diesen Bedingungen vorrangig. In der Regel bietet die Akademie jedoch kein Produkt nach dem FernUSG an.
§ 4 Erwerb und Zugang zu den Produkten 1. Verlauf der Bestellung
Mit einem Klick auf den „weiter zur Kasse“-Button im Warenkorb – oder alternativ mit einem Klick auf den Link „Ebook erwerben“, „Kurs erwerben“, „Zugang erwerben“ oder „Jetzt Zugang sichern“ auf den Produktseiten – gelangt der Kunde auf das Bestellformular und zur Kasse. Dort findet er ein vom Kunden auszufüllendes Bestellformular für die Rechnungs- und Lieferanschrift vor sowie eine vom Kunden auszuwählende Liste der Zahlungsanbieter vor.
Für die wiederholte Zahlungen eines Monatsabonnements einer monatlich fortlaufenden und monatlich kündbaren Mitgliedschaft in der Akademie steht dem Kunden als Zahlungsmethode und Zahlungsdienstleister eine Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex u.a.) und/oder eine Sepa-Zahlung zur Verfügung.
Bei allen anderen Produkte steht dem Kunden für eine Einmalzahlungen zusätzlich zu der o.g.
Zahlungsoptionen noch die Sepa-Zahlung zur Verfügung.
Für die Abwicklung beider Zahlungsarten hat die Akademie den Zahlungsdienstler Stripe Payments Europe, Limited (SPEL) (https://www.stipe.com)eingesetzt.
Sofern der Kunde durch das Setzen eines Häkchens einen Zahlungsanbieter ausgewählt hat, öffnen sich auf der Bestellseite weitere Hinweis- und Eingabefelder, die – abhängig von der jeweils gewählten Zahlungsmethode – die Eingabe weiterer Zahlungsdaten von ihm erfordern, damit die Zahlung nach Abschluss der Bestellung über die ausgewählten Zahlungsanbieter abgewickelt werden kann. Hierzu muss der Kunde – je nach gewählter Zahlungsart – den Namen seines
Kreditkarteninstituts, die Nummer und die Gültigkeitsdauer seiner Kreditkarte oder sein
Bankinstitut mit IBAN mit BIC in die entsprechenden Eingabefelder eintragen.
Bevor der Kunde den Zahlungsvorgang endgültig abschließen und auslösen kann, wird er an der
Kasse aufgefordert, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung der Bildungsakademie Raik Garve anzuerkennen sowie zu bestätigen, dass er die Widerrufs- belehrung zur Kenntnis genommen hat. Alle drei Erklärungen sind im Kassenbereich zur Durchsicht und Prüfung durch den Kunden verlinkt.
Beim Kauf digitaler Produkte kann der Kunde außerdem auswählen, ob er als Verbraucher schon vor Ablauf der Widerrufsfrist auf das Produkt Zugriff haben möchten oder nicht.
Wenn der Kunde nach Eingabe aller Daten und Abgabe aller Erklärungen den Zahlungsvorgang starten möchten, klickt er in der Kasse auf den Button „Jetzt kostenpflichtig kaufen“ oder „jetzt kostenpflichtig Mitglied werden“. Mit einem Klick auf diesen Button gibt der Kunde ein verbindliches Angebot im Sinne des § 145 BGB auf den Erwerb eines Produkts an die Akademie ab.
2. Abschluss des Vertrages durch Bestätigungsmail
Mit Klick auf den „Jetzt kostenpflichtig Produkt erwerben“ oder „Jetzt kostenpflichtig Mitglied werden“-Button schließt der Kunde den Bestellvorgang ab. In der Regel erhält der Kunde wenige Minuten nach diesem Klick von der Akademie eine erste Bestätigungsmail.
Diese Bestätigungs-Mail trägt in der Betreffzeile den Titel: „Dein raikgarve.com Konto wurde erstellt.“ Mit Zugang dieser Buchungsbestätigungsmail kommt der Vertrag über die Bestellung einer fortlaufenden Mitgliedschaft bzw. über ein sonstiges Produkt oder eine sonstige Dienstleistung in der Bildungsakademie Raik Garve rechtswirksam zustande.
3. Kein Recht zum Weiterverkauf beim Erwerb eines digitalen Produktes
Sofern der Kunde ein digitales Produkt erworben hat, ist der Kunde ist nicht berechtigt, digitale Inhalte im Sinne des § 327 Abs. 2 S. 1 BGB an Dritte weiterzuverkaufen. Dies umfasst insbesondere auch die Weitergabe von Zugangsdaten zu Inhalten, die dem Kunden bereitgestellt wurden. Der Weiterverkauf ist nur zulässig, wenn die Akademie diesem zuvor in Textform zugestimmt hat.
4. Zugang zur Akademie bei Erwerb einer Mitgliedschaft in der Akademie
Sobald der sofort fällige Mitgliedsbeitrag zu 100 % auf unserem Konto eingegangen ist, hat der Kunde Anspruch auf die erworbene Mitgliedschaft.
a. Anlegen eines Nutzeraccount
Mit Eingang seiner Bestellung durch einen Klick auf den „Jetzt kostenpflichtig Mitglied werden“-
Button legt unsere Softeware automatisch einen neuen Mitglieder-Account an.
Das Passwort zu diesem Account muss der Kunde selbst festlegen. Dazu werden dem Kunden in unserer ersten Bestätigungsmail die erforderlichen Logindaten zugesandt. Der Kunde legt ein neues sicheres Passwort für seinen Nutzer-Account fest, das er vor dem Zugriff Dritter schützt. Mithilfe der ihm zugesandten Login-Links meldet er sich mit seinem neuem Passwort zu seinem Nutzer-Account in der Akademie an. Der Kunde hat sich seine Zugangsdaten gut zu merken, damit er sich jederzeit in seinen Mitgliederaccount anmelden kann.
Sollte der Kunde einmal sein Passwort vergessen haben, kann er sich jederzeit ein neues Passwort vergeben. Den Link zur Korrektur des Passwortes findet er unterhalb der Login-Maske auf der Anmeldeseite für Mitglieder.
Im Mitgliederaccount sind die Accountdaten des Kunden/Nutzers wie Name, Vorname,
Wohnanschrift, E-Mail- Adresse, das ausgewählte Produkt und seine Bankverbindung bzw. Kreditkartennummer hinterlegt und für die Dauer der Mitgliedschaft gespeichert. Der Kunde ist verpflichtet, die Akademie über Änderungen dieser Daten unverzüglich zu informieren, indem er seine Angaben im Backend unaufgefordert selbst korrigiert und aktualisiert. Diese Angaben (insbesondere auch die E-Mail-Adresse) dienen uns zur ordnungsgemäßen Vertragsabwicklung und -erfüllung und müssen daher vollständig und richtig sein, damit wir unsere Dienstleistungen gegenüber unseren Kunden ordnungsgemäß erbringen können.
Die Verarbeitung der Kunden-Daten erfolgt stets unter Einhaltung der gesetzlichen
Bestimmungen. Zusätzliche Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit den in der
Bildungsakademie angebotenen Diensten finden die Kunden in der Datenschutzerklärung der Raik Garve Bildungsakademie unter: https://raikgarve.com/datenschutz/
Jeder Kunde/Nutzer ist berechtigt, seinen bei uns angelegten Account jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu löschen. Eine Löschung des Accounts entbindet jedoch nicht von der vereinbarten Zahlungspflicht, solange die Mitgliedschaft nicht ordnungsgemäß gekündigt worden
ist.
b. Bedeutung des Zahlungseinganges für den Zugang zur Bildungsakademie
Sobald die Zahlung für ein Produkt/eine Mitgliedschaft in der Akademie zu 100 % bei uns eingegangen ist, hat der Kunde Anspruch auf die Erbringung der Gegenleistung durch uns. Mit erfolgter Zahlung hat der Kunde Anspruch auf den Zugang zu den digitalen Inhalten und/oder sein persönlicher Nutzeraccount wird für die digitalen Inhalte freigeschaltet.
Bitte beachten Sie bei der Auswahl der Zahlungsmethode:
Bei einer Kreditkartenzahlung kann der vereinbarte Mitgliedsbeitrag sofort von Ihrer Kreditkarte abgebucht und auf unserem Konto gutgeschrieben werden. Ihr Account kann deshalb schon mit Beendigung des Zahlungsvorganges freigeschaltet werden.
Anders ist dies bei Auswahl der Sepa-Zahlungsmethode. Hier kann es aus bank- und buchungstechnischen Gründen bis zu fünf oder sieben Tage dauern, bis die abgebuchte Summe auf unserem Konto gutgeschrieben wird. In diesem Fall verfügt der Kunde dann bereits zwar schon über einen Nutzeraccount in der Akademie, auf den die Kunden zugreifen können. Dieser ist mit Beendigung des Zahlungsvorgangs jedoch noch nicht für die digitalen Inhalte in der Bildungsakademie freigeschaltet. Der Account kann erst ab Eingang des Mitgliederbeitrages auf unserem Konto für die digitalen Inhalte in unserer Akademie freigeschaltet werden. Bitte beachten Sie dies als Kunde. Dies ist keine Funktionsstörung des Programms, sondern eine reguläre Sicherheitsmaßnahme der Softeware, die wir für unsere Akademie nutzen.
c. Nutzungsrechte bei einer Mitgliedschaft in der Bildungsakademie
Jedes Mitglied erhält einen persönlichen Zugang zur Bildungsakademie. Die Nutzung unserer elektronischen Bildungsplattform ist auf diesen Teilnehmer und auf den vertraglich vereinbarten
Zeitraum begrenzt. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht erlaubt.
Während der Laufzeit Ihrer Mitgliedschaft können sich die Kunden jederzeit in das Mitgliederportal der Bildungsakademie einloggen, um sich dort alle zur Verfügung stehenden für Ihren Nutzeraccount freigeschalteten Inhalte anzusehen.
Tragen Sie als Kunde Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung Ihrer Zugangsdaten ausschließlich über Sie erfolgen. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von Ihren Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teilen Sie uns dies unverzüglich mit, damit wir den Account aus Sicherheitsgründen sperren können.
Sollte der Zugang ausnahmsweise nicht funktionieren, können Sie sich jederzeit per Mail (mail to: bildungsakademie(ät)raikgarve.com) an unseren Support wenden.
§ 5 Preise
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind in EUR angegeben und inklusive Mehrwert- und Umsatzsteuer zu verstehen.
Die Versandkosten sind in diesem Preis nicht enthalten und werden im Bestellprozess separat angezeigt. Der zu zahlende Gesamtbetrag inkl. Versandkosten ist sofort fällig.
Handelt es sich beim Vertragsgegenstand um ein sich automatisch verlängerndes
Abonnement mit Mindestlaufzeit, so ist die Akademie verpflichtet, Preiserhöhungen mindestens 3 Monate vor Ablauf der Mindestlaufzeit anzukündigen. Im Falle der rechtzeitigen Ankündigung entsteht für den Kunden bis zum Ablauf der Vertragslaufzeit ein Sonderkündigungsrecht.
§ 6 Zahlungsbedingungen / Verzug / Kündigung
Die Akademie bietet dem Kunden – wie oben bereits beschrieben – unterschiedliche
Zahlungsmethoden an. Diese sind bei fortlaufenden Abonenntenzahlungen: Kreditkartenzahlung mit Master- oder Visacard, Amex in Verbindung mit dem Zahlungsservice von Stripe Payments Europe, Limited (SPEL) (kurz https://www.stripe.com)sowie ein elektronisches SEPA-
Lastschriftverfahren. Die Akademie behält sich vor, nach eigenem Ermessen einen oder mehrere der genannten Zahlungsanbieter nicht anzubieten oder ggf. neue hinzuzufügen.
Wenn der Kunde über das Bestellformular ein Produkt im Zusammenhang mit einem Abonnement („Aboprodukt“) oder ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Teilzahlungen beinhaltet, erwirbt, dann erteilt der Kunde uns die Einwilligung, die ausgewählte Zahlungsart auch für die einzelnen wiederkehrenden Teilzahlungen zu verwenden. Die Höhe der zu leistenden Zahlungen richtet sich nach dem gekauften Produkt. Die Preise und der vereinbarte Zahlungszeitraum sind immer eindeutig auf unserem Bestellformular aufgeführt.
Im Falle einesWiderrufs der Vertragserklärung durch den Verbraucher gemäß § 7 oder im Falle einer Rückabwicklung des Vertrages aus anderen Gründen erstatten wir die bereits gezahlten Vergütung. Für dieseRückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Im Falle der Erteilung eines SEPA Mandats ist zeitgleiche Rückbuchung durch den Kunden daher nicht notwendig. Wir sind berechtigt, zum Zwecke der Überprüfung der Personenidentität des Kontoinhabers einen Nachweis, wie z.B. die Kopie eines amtlichen Dokuments, aus dem sich die aktuellen Adressdaten ergeben, zu verlangen.
Sollte der Kunde nach dennoch veranlasster Rückbuchung und gleichzeitiger Rückzahlung durch uns nach angemessener Fristsetzung durch uns den unberechtigt erhaltenen Betrag nicht zurückzahlen, sind wir berechtigt, zur zivilrechtlichen Durchsetzung unserer Ansprüche Auskunft
bei der kontoführenden Bank des Käufers über die zu dem Kontoinhaber gehörenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Außerdem behalten wir uns in diesem Fall eine
Strafanzeige vor.
Gerät der Kunde in Verzug mit der Zahlung einer Rate, sind wir berechtigt, die vereinbarte
Ratenzahlung zu kündigen und die gesamte restliche Vergütung sofort fällig zu stellen.
Hat der Kunde ein Produkt im Zusammenhang mit einem Abonnement erworben und gerät er mit der Vergütung, die einem monatlichen Beitrag entspricht, in Verzug, sind wir berechtigt, den zugrunde liegenden Vertragaußerordentlich zu kündigen. Der Kunde schuldet in diesem Fall Schadensersatz in Höhe des uns entgangenen Gewinns abzüglich ersparter Aufwendungen unter der Berücksichtigung der Vorfälligkeit. Der sich hieraus zu ermittelte Schaden beträgt 80 % der vereinbarten monatlichen Vergütung vom Zeitpunkt der Kündigung bis zum Ende des vereinbarten
Abonnements. Dem Kunden bleibt unbenommen nachzuweisen, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Gerät der Kunde mit einer oder mehreren fälligen Zahlungen in Verzug, so ist die Akademie berechtigt, die Forderung an Dritte abzutreten oder einen Dritten mit der Beitreibung zu beauftragen. Forderungen, die von Dritten in unserem Auftrag geltend gemacht werden, können
weiterhin schuldbefreiend durch Zahlung an die Akademie ausgeglichen werden. Über Abschnitt 5 bis 7 hinausgehende Ansprüche aus Verzug bleiben unberührt.
Der Kunde erhält über das erworbene Produkt eine Rechnung von der Akademie. Der Kunde wird gebeten, die Angaben auf der Rechnung sorgfältig zu prüfen. Korrekturen einer Rechnung kommen nur in begründeten Ausnahmefällen in Betracht. Sofern der Kunde eine Korrektur der Rechnung wünscht, die auf Fehlern beruht, die die Akademie nicht zu vertreten hat, erfolgt eine Korrektur und damit einhergehende Änderung der Rechnung ausschließlich, wenn
der Antrag auf Korrektur der Rechnung vom Kunden innerhalb von 60 Tagen nach Vertragsschluss bei der Akademie eingeht und die Korrektur der Empfängerdaten Name, Straße und Hausnummer oder Umsatzsteuer-Id betrifft, die der Kunde bei der Bestellung versehentlich falsch angegeben hat.
Die Akademie ist berechtigt, etwaige durch eine gewünschte Korrektur entstehende Mehrkosten dem Kunden zu berechnen, sofern die Rechnungskorrektur nicht durch einen Fehler von der Akademie veranlasst wurde.
Gestaltungserklärungen, insbesondere Kündigungen, Anfechtungen sowie Widerrufe sind einzig gegenüber der Raik Garve Bildungsakademie, Dorfplatz 2 a, 04205 Leipzig, E-Mail-Adresse: bildungsakademie(ät)raikgarve.com abzugeben.
Bei sich automatisch verlängernden Abonnements weist die Akademie ausdrücklich darauf hin, dass diese durch den Kunden ab Vertragsschluss und bis zum Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt werden können. Die Kündigung hat dabei in Textform gegenüber der Akademie zu erfolgen. Kündigt der Kunde, der Unternehmer im Sinne von § 14 BGB ist, das Abonnement nicht vor Ende der laufenden Vertragslaufzeit, so verlängert sich der Vertrag automatischum die bei der Bestellung vereinbarte Zeit, sofern nichts anderes vereinbart ist. Für Verbraucher gilt, dass sich der Vertrag nach Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit um unbestimmte Zeit verlängert und sodann monatlich kündbar ist. Die Bedingungen der automatischen Verlängerung und die Kündigungsfristen, sowie die zu erwartenden Kosten sind in der Bestellbestätigung und auch über die Bestellübersichtsseite einsehbar.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
1. Widerrufsbelehrung für die Lieferung von Waren
Wenn der Käufer Verbraucher ist, steht ihm das folgende Widerrufsrecht zu:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (der Bildungsakademie Raik Garve, Dorfplatz 2 A, 04205 Leipzig, E-Mailadresse: bildungsakademie@raikgarve.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zu zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hinweis
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen, bei Fernabsatzverträgen über die Lieferung zusätzlicher Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, WENN ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; bei Fernabsatzverträgen über die Lieferung von Waren, WENN diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
Wichtiger Hinweis für Bücher:
Unsere Bücher werden aus hygienischen Gründen vor dem Transport in einer Klarsichthülle verschweißt. Diese dient nicht nur der besseren Hygiene, sondern auch der Versiegelung unserer Ware. Sie können die Bücher mit der Klarsichthülle auf ihre Beschaffenheit prüfen. Sobald Sie jedoch die Klarsichthülle und damit die Versiegelung des Buches zerstören, verwirken Sie Ihr
Widerrufsrecht.
2. Widerrufsbelehrung für die Lieferung digitaler Inhalte
Wenn der Käufer Verbraucher ist, steht ihm das folgende Widerrufsrecht zu:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (der Bildungsakademie Raik Garve, Dorfplatz 2 A,
04205 Leipzig, E-Mailadresse: bildungsakademie@raikgarve.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte MusterWiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der
Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor
Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), sofort und binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
3. Widerrufsbelehrung für die Erbringung von Dienstleistungen
Wenn der Käufer Verbraucher ist, steht ihm das folgende Widerrufsrecht zu:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (der Bildungsakademie Raik Garve, Dorfplatz 2 A, 04205 Leipzig, E-Mailadresse: bildungsakademie@raikgarve.com) mittels einer eindeutigen
Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), sofort und binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben
Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem
Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts des Vertrages unterrichten, bereits erbrachte Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistung entspricht.
Widerrufsbelehrung für Teil- und Ratenzahlungsverträge
Wenn der Käufer Verbraucher ist oder die §§ 491 bis 512 BGB gemäß § 513 BGB anwendbar sind, und der Käufer eine Ratenzahlungsvereinbarung mit uns geschlossen hat, steht ihm folgendes Widerrufsrecht zu:
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt nach Abschluss des Vertrags, aber erst, nachdem Sie alle Pflichtangaben nach §
492 Absatz 2 BGB (z. B. Angabe zur Art des Darlehens, Angabe zum Nettodarlehensbetrag, Angabe zur Vertragslaufzeit) erhalten haben. Sie haben alle Pflichtangaben erhalten, wenn Sie in der für Sie bestimmten Ausfertigung des Antrags oder in der für Sie bestimmten Ausfertigung der
Vertragsurkunde oder in einer für Sie bestimmten Abschrift ihres Antrags oder der
Vertragsurkunde enthalten sind und Ihnen eine solche Unterlage zur Verfügung gestellt worden ist. Über in den Vertragstext nicht aufgenommene Pflichtangaben können Sie nachträglich auf einem dauerhaften Datenträger informiert werden; die Widerrufsfrist beträgt dann einen Monat. Sie sind mit den nachgeholten Pflichtangaben nochmals auf den Beginn der Widerrufsfrist hinzuweisen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs, wenn die Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. Brief, E-Mail) erfolgt. Der Widerruf ist zu richten an uns (die Bildungsakademie Raik Garve, Dorfplatz 2 A, 04205 Leipzig, E-Mailadresse: bildungsakademie@raikgarve.com) .
Besonderheiten bei weiteren Verträgen
Steht Ihnen in Bezug auf den Kauf von Waren, der Lieferung von digitalen Inhalten oder der Erbringung von Dienstleistungen ein Widerrufsrecht zu, so sind Sie mit wirksamem Widerruf des angegebenen Geschäfts auch an den daran geknüpften Darlehensvertrag nicht mehr gebunden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben
Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Sie sind zur Zahlung von Wertersatz für die bis zum Widerruf gelieferten digitalen Inhalte verpflichtet, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor dem Ende der Widerrufsfrist mit der Lieferung der digitalen Inhalte begonnen wird.
Ende der Widerrufsbelehrung Nichtbestehen eines Widerrufsrechts
Die in dieser Erklärung genannten Widerrufsrechte stehen ausschließlich Verbrauchern zu. Ein etwaiges Widerrufsrecht entsteht für Verbraucher gemäß § 312 Abs. 2 BGB aber auch dann nicht, wenn einer der folgenden Vertragstypen vorliegt:
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Verträge zur Lieferung von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich Finanzdienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können, insbesondere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Aktien, mit Anteilen an offenen Investmentvermögen im Sinne von § 1 Absatz 4 des Kapitalanlagegesetzbuchs und mit anderen handelbaren Wertpapieren, Devisen, Derivaten oder Geldmarktinstrumenten.
Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Verträge, die im Rahmen einer Vermarktungsform geschlossen werden, bei der der Unternehmer Verbrauchern, die persönlich anwesend sind oder denen diese Möglichkeit gewährt wird, Waren oder Dienstleistungen anbietet, und zwar in einem vom Versteigerer durchgeführten, auf konkurrierenden Geboten basierenden transparenten Verfahren, bei dem der Bieter, der den Zuschlag erhalten hat, zum Erwerb der Waren oder Dienstleistungen verpflichtet ist (öffentlich zugängliche Versteigerung).
Verträge, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; dies gilt nicht hinsichtlich weiterer bei dem Besuch erbrachter Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder hinsichtlich solcher bei dem Besuch gelieferter Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden. 12. Verträge zur Erbringung von Wett- und Lotteriedienstleistungen, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat oder der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde.
13. Notariell beurkundete Verträge; dies gilt für Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen nur, wenn der Notar bestätigt, dass die Rechte des Verbrauchers aus § 312d Absatz 2 BGB gewahrt sind.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Bildungsakademie Raik Garve
Dorfplatz 2 A, 04205 Leipzig
E-Mailadresse: bildungsakademie@raikgarve.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über …… den Kauf der Online-Kurse …… / den Erwerb einerMonats-/Lebenszeit-/Jahres-Mitgliedschaft _________(*) Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum (*) Unzutreffendes streichen.
§ 8 Lieferung und Lieferzeit, Bereitstellung und Aktualisierung Lieferung von physischen Produkten (wie Bücher etc.)
Der Versand erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Geldeingang auf unserem Konto.
Teillieferungen sind zulässig und selbständig abrechenbar, insofern dies für den Käufer zumutbar ist und er ein objektives Interesse an der Teillieferung hat.
Gerät die Akademie mit der Lieferung in Verzug, so kann der Kunde, sofern er Unternehmer ist, nur nach fruchtlosem Ablauf einer schriftlich gesetzten angemessenen Nachfrist, die mindestens vierzehn Tage betragen muss, vom Vertrag insoweit zurücktreten, als dass das Produkt bis dahin nicht als versandbereit gemeldet wurde. Im Falle eines Teilverzuges oder einer Teilunmöglichkeit kann der Käufer nur dann vom gesamten Vertrag zurücktreten oder nur dann Schadensersatz wegen Nichterfüllung der ganzen Verbindlichkeit verlangen, wenn die teilweise Erfüllung des Vertrages für ihn kein Interesse hat.
Lieferung bei digitalen Produkten (ebook, Online-Kurse)
Handelt es sich beim erworbenen Produkt um einen digitalen Inhalt, so beginnt die Bereitstellung innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang. Das Produkt gilt als bereitgestellt, wenn:
Der Kunde funktionierende Zugangsdaten zu einem Mitgliederbereich der Akademie erhalten hat, durch die der Zugang zum digitalen Inhalt ermöglicht wird.
Dem Kunden der Zugang zu den digitalen Inhalten durch Zusendung eines Links durch die Akademie oder durch einen Downloadlink ermöglicht wurde.
Der Kunde in sonstiger Weise Zugang zu den digitalen Inhalten erhält und auf diese ohne weiteres aktives Handeln der Akademie zugreifen kann.
DieBereitstellung erfolgt entweder über die IT-Infrastruktur der Bildungsakademie Raik Garve auf www.raikgarve.com.Etwaige vorübergehende Einschränkungen der Bereitstellung in zeitlicher und quantitativer Hinsicht werden auf der Shop-Seite der Akademie bekanntgegeben und unmittelbarer Bestandteil des Vertrages. Im Allgemeinen gilt eine Bereitstellung für mindestens 12 Monate und für eine Mindestanzahl von 50 Zugriffen als vereinbart, es sei denn, es ist auf der Shop-Seite der Akademie beim Produkt etwas anderes angegeben.
Die Pflicht zur Aktualisierung digitaler Inhalte i.S.d. § 327f BGB sowie im Sinne der §§ 475a Ab. 2 i.V.m. 475b Abs. 4 Nr. 2 BGB besteht gegenüber Kunden, die nicht Verbraucher sind, nicht. Gegenüber Verbrauchern entfällt die Pflicht nach Ablauf der Bereitstellungspflicht.
Für die erforderliche Hardware und IT-Infrastruktur zum Empfang der digitalen Inhalte sind Sie allein verantwortlich. Als Mitglied sind Sie für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (durch die Bereitstellung geeigneter Hardware und Telekommuniktations- anschlüsse etc.) und der sonstigen zur Nutzung von digitalen Inhalten notwendigen technischen Einrichtungen (Internetzugang) sowie geeigneter Softeware dazu (wie Browser oder Programme zum Lesen von PDF-Dokumenten etc.) selbst auf eigene Kosten und auf eigenes Risiko verantwortlich. Für die zum ungestörten Empfang von digitalen Inhalten notwendige technische Infrastruktur können wir als Anbieter digitaler Inhalte keine Gewähr übernehmen.
§ 9 Gefahrübergang
Ist der Kunde Verbraucher, gelten die gesetzlichen Regelungen für den Gefahrübergang.
Sofern der Kunde Unternehmer ist, geht die Gefahr auf ihn über, sobald die Sendung an die durch die Akademie sorgfältig ausgewählte Transportperson übergeben wurde oder zwecks Versendung das Lager oder das eines Unterlieferanten verlassen hat. Verzögert sich der Versand auf Wunsch des Käufers, so geht die Gefahr bei Meldung der Versandbereitschaft auf ihn über. Dasselbe gilt bei der Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten.
§ 10 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung im Eigentum der Akademie.
Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder
Umgestaltung ohne Zustimmung der Akademie nicht gestattet.
In der Zurücknahme sowie in der Pfändung der Vorbehaltsware durch uns liegt kein Rücktritt vom Vertrag vor, wenn der Käufer Unternehmer ist.
§ 11 Gewährleistung
Für alle Verträge zwischen der Akademie und dem Kunden gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wurde der Vertrag über eine gebrauchte Sache geschlossen, verjähren die
Mängelgewährleistungsrechte innerhalb eines Jahres, beginnend mit dem Tag der Lieferung der Ware. Die Verkürzung der Gewährleistungsfrist auf ein Jahr gilt nicht, wenn die Ersatzpflicht auf einen Körper- oder Gesundheitsschaden wegen eines von uns zu vertretenen Mangels oder auf vorsätzlichem Verhalten oder grober Fahrlässigkeit der Akademie oder unserer Erfüllungsgehilfen gestützt wird. Unbeschadet dessen haften wir nach dem Produkthaftungsgesetz.
Ist der Käufer Unternehmer, gelten zusätzlich die nachfolgenden Ausführungen: Der Käufer hat alle erkennbaren Mängel nach Eingang der Waren, spätestens jedoch binnen 5 Werktagen anzuzeigen. Versteckte Mängel, die auch nach der unverzüglichen Untersuchung nicht zu finden sind, dürfen gegenüber der Akademie nur geltend gemacht werden, wenn die Mängelrüge innerhalb von 6 Monaten, nachdem die Ware das Lieferwerk verlassen hat, bei uns eintrifft. Bei berechtigten Beanstandungen ist die Akademie nach ihrer Wahl zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung verpflichtet. Gibt der Besteller uns keine Gelegenheit, uns von dem Mangel zu überzeugen, stellt er insbesondere auf Verlangen die beanstandete Ware oder Proben davon nicht unverzüglich zur Verfügung, entfallen alle Gewährleistungsansprüche. Beanstandungen von Teillieferungen berechtigen nicht zur Ablehnung der Restlieferung. Diese Bedingungen gelten auch bei Lieferung anderer als vertragsgemäßer Ware.
Jegliche Gewährleistungsansprüche für Unternehmer sind ausgeschlossen bei Lieferungen gebrauchter Waren.
§ 12 Haftungsbeschränkung
Die Akademie bemüht sich stets sicherzustellen, dass die Website ohne Unterbrechungen zur
Verfügung steht und die Übermittlungen fehlerfrei sind. Dies kann jedoch nicht jederzeit gewährleistet werden. Der Zugriff auf die Webseite kann ferner gelegentlich unterbrochen oder beschränkt sein, um Instandsetzungen, Wartungen oder die Einführung neuer Einrichtungen zu ermöglichen. Die Akademie bemüht sich, die Dauer und Häufigkeit dieser vorübergehenden
Unterbrechung zu begrenzen.
Die Akademie haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt.
In Fällen leichter Fahrlässigkeit haftet die Akademie nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und nur in Höhe des vertragstypischen Schadens. Eine wesentliche Vertragspflicht im Sinne dieser Ziffer ist eine Pflicht, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Erfüllung sich der Vertragspartner deswegen regelmäßig verlassen darf.
Die Haftungsbeschränkungen gelten zugunsten der Mitarbeiter, Beauftragten und
Erfüllungsgehilfen der Akademie entsprechend.
Im Übrigen ist die Haftung der Akademie ausgeschlossen.
§ 13 Prinzipien der Zusammenarbeit Kooperation und Vertraulichkeit
Unsere Arbeit in der Bildungsakademie Raik Garve beruht auf Kooperation ebenso wie der informelle und kommunikative Austausch mit unseren Mitgliedern. Teilnehmer, die auf freiwilliger und kooperativer Basis mit uns an neuen Projekten zusammen arbeiten, weil sie ihre Lebensweise auf eine gesündere, sozialere und kooperativere innovative Lebensweise umstellen möchten und eine eigenverantwortliche Bereitschaft und Neugierde mitbringen, alternative Denk- u. Handlungsweisen sowie Theorien und praktische Anwendungsmöglichkeiten kennenzulernen, sind ausdrücklich erwünscht.
Inwieweit Sie unsere Vorschläge, Ideen oder Konzepte mit Erfolg umsetzten, entzieht sich unserem Einflussbereich. Für den Erfolg bei der Umsetzung einzelner Vorschläge etc. können wir keine Garantie übernehmen. Insbesondere ersetzt der Besuch unserer Bildungskurse bei gesundheitlichen Problemen unter keinen Umständen den regulären Gang zum Arzt, eine ärztliche Untersuchung etc.. Wir sind bei Fragen zu gesundheitlichen, technischen, wissenschaftlichen oder gesellschaftlichen Problemen lediglich Prozessbegleiter und geben unseren Teilnehmern
Hilfestellungen, Tipps, Ideen, Handlungsoptionen und ggf. Anleitungen an die Hand. Die
Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegt jedoch alleine Ihnen.
Wir legen in unserer Zusammenarbeit Wert auf eine gute Arbeitsatmosphäre und pflegen deshalb untereinander auch mit unseren Mitgliedern durchgängig einen wertschätzenden, vertraulichen Umgang auf Augenhöhe. Dies kann insbesondere im geplanten Mitgliederforum oder bei
Angeboten zu reinen Live-Events dazu führen, dass bei Videokonferenzen oder Calls innerhalb der
Gruppe oder in Einzelgesprächen untereinander einige Mitglieder persönliche Dinge aus ihrem
Leben berichten, die im Zweifel immer als vertraulich einzustufen sind.
Deshalb verpflichten wir uns, während der Dauer und auch nach einer etwaigen Beendigung der
Mitgliedschaft über alle vertraulichen Informationen, die wir über Sie bei gesonderten Live-
Veranstaltungen ggf. erfahren sollten, Stillschweigen zu wahren.
Sie erklären sich ebenfalls damit einverstanden, Informationen, über die Sie im Rahmen eines Sonder-live-Events Kenntnisse erlangen, Stillschweigen zu wahren und diese nur im vorher schriftlich eingeholtem Einvernehmen mit uns Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Informationen und Unterlagen, die Sie von uns im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft erhalten und
auf die Sie Zugriff haben. Vor, bei und nach der Teilnahme von Live-Events gilt die Verschwiegenheitspflicht für alle vertraulichen Informationen von oder über Lern- und
Prozessbegleiter und/oder andere Teilnehmer und Mitglieder, die Sie im Austausch untereinander über diese erfahren.
Änderungsvorbehalte Kursinhalte
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Inhalte und Lernprogramme jederzeit zu optimieren und anzupassen. Auch sind Sie natürlich frei, die von uns ausgegebenen Informationen ggf. auf Ihre
Bedürfnissen hin (z.B. Ernährungs- oder Fitnessplan) anzupassen.
Wir behalten uns ausdrücklich vor, Teile oder den gesamten Inhalt der einzelnen Online- Seminare und Kurse, sowie die Bildungsplattform selbst ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Bereitstellung zeitweise oder endgültig einzustellen. Über die endgültige Einstellung eines Kurses wird der Nutzer mit einer Frist von 4 Wochen vorab per E-Mail benachrichtigt.
Wir behalten uns weiterhin vor, jederzeit inhaltliche, methodische und organisatorische
Änderungen am derzeitigen Programm und den derzeitigen Inhalten und/oder der Auswahl an
Lernbegleitern in der Bildungsakademie – auch ohne Vorankündigung – vorzunehmen. Solche Änderungen werden nur vorgenommen, wenn dies – aus unserer Sicht nach billigem Ermessen – den Nutzen der Bildungsakademie für die Teilnehmer erhöht, uns diese Änderung aus didaktischen, pädagogischen oder gestalterischen Erwägungen heraus sinnvoll erscheint und/ oder sofern sie aufgrund von Rechtsänderungen erforderlich sein sollten. Programm- und Inhaltsänderungen können auch die Folge einer Umfrage unter den Teilnehmern sein. Wir sind mit unserer Bildungsakademie bestrebt, die Lerninhalte und -formate den Wünschen und Anforderungen unserer Teilnehmer bestmöglich anzugleichen.
Live-Calls und Umgang mit Störungen
Im Leistungsumfang der Akademie-Mitgliedschaft sind keine regelmäßigen Live-Calls für ein Gruppenmeeting enthalten. Dennoch ist es möglich, dass wir Sonder-Live-Events veranstalten und unsere Teilnehmer dazu einladen. Falls wir ausnahmsweise zu einem besonderen Anlass zu einem solchen Gruppenmeeting einladen, so gelten hierfür folgende Regeln:
Wer an Live-Calls unserer Bildungsakademie teilnimmt und nicht möchte, dass sein Name oder sein Foto auf der Aufzeichnung erscheint, der muss selbst dafür Sorge tragen, seinen Namen und sein Foto in den Einstellungen des Videokonferenz-Tools rechtzeitig zu entfernen, so dass weder Name noch Foto des Teilnehmers während der Aufzeichnung sichtbar sind. Die Entscheidung, ob es eine Aufzeichnung geben wird, wird jeweils im Einzelfall neu getroffen und vor Beginn des Meetings mitgeteilt. Wer nicht möchte, dass ein Wort- oder Videobeitrag aufgenommen wird, ist gehalten, während des Live-Calls keinen eigenen Video- oder Wortbeitrag abzugeben, während die Aufzeichnung läuft. Vor dem Beginn einer jeden Aufzeichnung müssen alle Teilnehmer ihr Einverständnis mit der Aufzeichnung erklären, ansonsten raten wir Ihnen an, am Live-Call nicht teilzunehmen und sich ggf. nur die Aufzeichnung anzusehen, sofern wir eine solche zur Verfügung stellen.
Die Bildungsakademie ist berechtigt, etwaige für ein Sonder-Live-Event angekündigte Referenten und Speaker im Bedarfsfall (z. B. bei Krankheit, Unfall) durch andere Personen zu ersetzen, die hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifiziert sind oder wahlweise Experte für ein anderes Schwerpunktthema der Bildungsakademie sind. Die Bildungsakademie ist ebenso berechtigt, einen angekündigten Live-Call für ein Gruppen- oder Einzelmeeting auch kurzfristig abzusagen, falls der Referent erkrankt ist oder andere nicht vorhersehbare Gründe die LiveVeranstaltung verunmöglichen und wir keinen angemessenen personellen Ersatz finden. Müssen wir einen Termin absagen, besteht kein Anspruch auf Durchführung eines Ersatzangebotes.
Verhält sich ein Teilnehmer vertragswidrig, indem er gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder unsere internen Verhaltensregelungen verstößt, haben wir das Recht, das Mitglied vom Live-Call und/oder gar ganz von der Mitgliedschaft und aus dem geplanten Forum auszuschließen und/oder seinen Nutzeraccount unwiderruflich zu sperren.
Dies gilt insbesondere dann, wenn der Teilnehmer den Ablauf der Veranstaltung z.B. durch lautstarke Äußerungen, unpassende Kommentare oder beleidigende Äußerungen stört und er dieses Verhalten auch nach einer mündlichen Aufforderung nicht unterlässt. Ein Ausschluss von einem Live-Event ist auch möglich, wenn der Teilnehmer sich nicht an etwaige
Programmanweisungen und/oder getroffenen Verabredungen (Terminabsprachen) hält. Im Falle eines verhaltensbedingten Ausschlusses werden für die Dauer der Mitgliedschaft keinerlei Kosten zurück erstattet.
Nutzung von Lehrmaterial, Urheberrecht
Wir weisen die Kunden auf das uns zustehende Urheberrecht an allen von uns erstellten
Lehrmaterialien (Videos, Audios, Dokumente, Schaubilder, Texte) hin.
Die Weitergabe an Dritte oder öffentliche Verbreitung oder Zugänglichmachung von
Lehrmaterialien ist nicht erlaubt. Insbesondere das Abfilmen und/oder die Veröffentlichung von
Audio- oder Videodaten, digitalen Präsentationen oder Skripten in öffentlich zugänglichen Internetportalen (Produkt-Sharing) ist untersagt.
Das gleiche gilt für die anlässlich der Buchung/des Kaufs überlassenen persönlichen
Zugangsdaten. Die Veröffentlichung oder Weitergabe der persönlichen Zugangsdaten an Dritte (Account Sharing) nach Erwerb einer Mitgliedschaft oder eines digitalen Einzelprodukts ist nicht erlaubt. Zur gemeinsamen Nutzung sind lediglich im gleichen Haushalt lebende Personen berechtigt.
Abfilmung, Weitergabe oder Veröffentlichung der Produktinhalte sind nicht gestattet. Bei Missachtung wird das Nutzerkonto unwiderruflich gesperrt. Sollten wir Verstöße feststellen oder uns bekannt werden, werden wir ohne weitere Vorankündigung rechtliche Schritte gegen den
Urheberverstoß einleiten. Dies kann im Einzelfall – zuzüglich der dadurch entstehenden
Verfahrenskosten – zu einer hohen Schadensersatzverpflichtung führen.
Für jede Verletzung des Urheberrechts und der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene – im Einzelfall vom Gericht im billigen Ermessen festzusetzende – Vertragsstrafe fällig.
Sperrung von Nutzeraccounts während der Vertragslaufzeit
Wir sind berechtigt, Ihren Zugang zur Bildungsakademie ohne Angabe von Gründen zu sperren, falls Sie die von uns angebotenen Dienste über einen Zeitraum von 3 Jahren nicht genutzt haben. Über eine bevorstehende Sperrung wird der Nutzer mit einer Frist von 4 Wochen per E-Mail informiert.
Wir können Ihren Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass Sie gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstoßen, verstoßen haben oder wenn wir ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden wir Ihre berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.
Ein erhebliches Interesse an einer Sperrung des Accounts liegt immer dann vor, wenn sich im
Laufe der Mitgliedschaft zeigt, dass die Zusammenarbeit nicht klappt und es der Bildungsakademie und Ihren Lehrkräften nicht zumutbar ist, die Zusammenarbeit weiter fortzusetzen.
Dies ist immer dann der Fall, wenn sich ein Teilnehmer vertragswidrig verhält, indem er gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder unsere internen Verhaltensregelungen verstößt. Bei einem wiederholten Verstoß haben wir das Recht, das Mitglied von Live-Calls und/ oder gar ganz von der Mitgliedschaft auszuschließen und seinen Nutzeraccount unwiderruflich zu sperren.
Eine Unzumutbarkeit der weiteren Zusammenarbeit liegt vor, wenn der Teilnehmer den Ablauf der
Veranstaltung z.B. durch lautstarke Äußerungen, unpassende Kommentare oder beleidigende
Äußerungen stört und er dieses Verhalten auch nach einer mündlichen oder schriftlichen
Aufforderung nicht unterlässt. Ein Ausschluss von einem Live-Event ist auch möglich, wenn der Teilnehmer sich etwaigen Programmanweisungen hartnäckig widersetzt und/oder sich nicht an getroffenen Verabredungen (Terminabsprachen) hält. Im Falle eines verhaltensbedingten
Ausschlusses werden für die Dauer der Mitgliedschaft keinerlei Kosten von der Bildungsakademie zurück erstattet.
§ 14 Rücktrittsrecht: 14-Tage-Geld-zurück-Garantie
Beim Erwerb einer kostenpflichtigen Monatsmitgliedschaft in unserer Bildungsakademie räumen wir allen Kunden neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung -> unterwww.raikgarve.com/widerruf/) – ein vertraglich vereinbartes Rücktrittsrecht von vierzehn Tagen ein. Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unserer digitalen Inhalte feststellen, dass Ihnen unser Bildungsangebot nicht zusagt, haben Sie die Möglichkeit, vom Kauf ohne Angabe von Gründen zurück zu treten.
Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts (hier also mit Freigabe des persönlichen Accounts für die digitalen Inhalte). Innerhalb dieses Zeitraums kann die Buchung ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Eine kurze Nachricht per E-
Mail an bildungsakademie(ät)raikgarve.com genügt und Sie erhalten den bereits geleisteten
Mitgliedsbeitrag zurück.
Der Kaufbetrag wird umgehend auf dem gleichen Zahlungsweg rückerstattet wie er gezahlt worden ist und die Freischaltung der Produkte wird rückgängig gemacht. Hat der Kunde den Kaufpreis per Sepa überwiesen, hat der Kunde uns – idealerweise gleich in der Rücktrittserklärung selbst oder in einer nachfolgenden, separaten E-Mail – seine vollständige Bankverbindung mitzuteilen, da wir auf unseren Bankauszügen nur einen Teil der Kontoverbindung ersehen können. Wir weisen schon jetzt rein vorsorglich darauf hin, dass – solange wir nicht über die vollständige Kontoverbindung verfügen – wir den Mitgliedsbeitrag aus technischen Gründen nicht
rück erstatten können und es zu Verzögerungen kommen kann. Dies gilt auch für die Rückerstattung des Mitgliedsbeitrages bei Ausübung eines Widerrufsrechts.
§ 15 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform kann vom Käufer unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufgerufen werden.
§ 16 Erfüllungsort, Gerichtsstand, Aufrechnung und Abtretung, Identität des Kunden
Erfüllungsort für alle aus dem Vertragsverhältnis entstehenden Ansprüche ist Leipzig, wenn der
Kunde Unternehmer ist.
Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Leipzig, vorausgesetzt, dass der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedsstaat hat, oder seinen festen
Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser Nutzungsbedingungen ins Ausland verlegt hat oder sein
Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
Vertragssprache ist ausschließlich deutsch. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-
Kaufrechtes.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen
Aufenthalt hat, entzogen wird.
Mit Gegenansprüchen kann der Kunde nur aufrechnen, sofern diese Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Das gilt nicht, soweit Ansprüche eines
Verbrauchers aus oder im Zusammenhang mit der Geltendmachung seines gesetzlichen Widerrufsrechts dadurch berührt werden. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur geltend gemacht werden hinsichtlich Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis.
§ 17 Schlussbestimmungen
Diese AKB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Dieser kann beispielsweise eine Gesetzesänderung, eine Anpassung unserer Angebote, eine Änderung der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die Sie betreffen, informieren wir Sie rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Sie haben nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
